Yarra Valley Water concede contrato de substituição de medidor de US$ 40 milhões

A Yarra Valley Water renovou sua parceria com a New Plumbing Services (NPS) com a assinatura de um novo contrato de cinco anos – no valor de mais de US$ 40 milhões – para a entrega de seu programa de substituição de medidores.

A NPS tem fornecido serviços de substituição de medidores para a Yarra Valley Water sob o contrato atual nos últimos cinco anos.

O gerente geral de serviços futuros, Glenn Wilson, disse que a NPS foi selecionada, após um extenso processo de licitação, por sua capacidade de atender aos requisitos técnicos, bem como fornecer atendimento ao cliente de primeira classe.

“Os NPS trazem uma vasta experiência na instalação e manutenção de medidores de água”, disse Wilson.

“Gostamos muito de trabalhar com a equipe NPS em nosso programa de medição e eles entregam continuamente um trabalho de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente.”

Fundada em 2009, a NPS fornece manutenção de encanamento e obras civis com foco na segurança para sistemas de água e esgoto para uma variedade de clientes governamentais e comerciais.

“Através desta parceria, a NPS continuará a ajudar-nos a garantir que os nossos contadores de água estão a funcionar correctamente e com precisão, e a substituir proactivamente aqueles que se aproximam do fim da vida útil.

“A NPS já integrou os seus sistemas de TI com os nossos, o que significa que obtemos informações em tempo real sobre o trabalho que estão a realizar, o que garante que estão a cumprir os nossos requisitos. Isso criou eficiência para nós e nossos clientes.”

O programa de medição da Yarra Valley Water apoia os programas de eficiência hídrica do governo de Victoria, como Make Every Drop Count e Target 150, que incentivam os melburnianos a reduzir o uso médio diário individual de água para 150 litros por dia.

Wilson disse que o investimento em tecnologia moderna de medição ajudará as empresas de água a gerir a água de forma mais sustentável à medida que a população de Melbourne cresce e as fontes dependentes do clima se tornam menos confiáveis.

“A tecnologia de medição digital tornar-se-á cada vez mais predominante no sector da água, uma vez que tem o potencial de ajudar os clientes a utilizar a água de forma mais eficiente e a identificar rapidamente qualquer utilização desnecessária que pode muitas vezes levar a choques nas facturas.

“Temos conduzido testes de medição digital em Vermont South desde 2019. Atualmente, estamos planejando expandir esse teste, implantando mais 25.000 medidores digitais em outros subúrbios nos próximos anos.”

Se for bem-sucedida, a Yarra Valley Water explorará a implantação de medidores digitais em toda a sua frota de medidores.

Wilson afirmou que ao identificar e reparar fugas e outras formas de utilização desnecessária de água, os clientes não só poupam água, o que ajuda a proteger este recurso vital, mas também poupam dinheiro.

“Quando se trata de construir confiança e satisfação com nossos clientes, é importante que cada interação seja positiva”, disse Wilson.

“Estamos ansiosos para trabalhar com a NPS nos próximos anos para garantir que os produtos e serviços que oferecemos permaneçam valorizados e modernos.”

O Diretor e CEO da NPS, Andrew Margetts, disse que a empresa está entusiasmada em continuar sua parceria contínua de sucesso com a Yarra Valley Water.

“Estamos orgulhosos de continuar a desempenhar um papel central no programa de medição de água da Yarra Valley Water, fornecendo soluções de ponta que atendem às crescentes necessidades de seus clientes”, disse o Sr. Margetts.

“Como fornecedor líder de serviços de medição, estamos comprometidos em garantir que a experiência do cliente da mais alta qualidade seja alcançada.

“Entendemos que a medição digital é o futuro e estamos muito entusiasmados em trabalhar com a Yarra Valley Water para testar essas novas tecnologias com potencial para economizar água para o futuro.”

Imagem em destaque: Um trabalhador da Yarra Valley Water testa um medidor em uma propriedade residencial. Crédito da imagem: Yarra Valley Water.